İADE & DEĞİŞİM

İADE

• İade süresi ürününüz elinize ulaştığından itibaren 14 gündür.

• Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış, kirlenmiş bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

• İade edilen kargolarda, kargo bedeli (100₺) MÜŞTERİYE aittir.

DEĞİŞİM 

• Değişim mevcut değildir.

Aldığım Ürünleri Nasıl İade Edebilirim?

İade Adımları

1) Giriş yaptıktan sonra Hesabım kısmından Siparişler ekranına gelerek, iadesi yapılmak istenen ilgili sipariş için “Görüntüle” butonuna basılır.

2) Açılan pencerede ürün özeti tablosunun altında yer alan “İade Kargo Kodu Oluştur” seçeneğine tıklanır, iade sebebi seçilerek “Kod Oluştur” butonuna tıklanır.

3) Oluşturulan iade kodu ve müşteri numaramız ile birlikte DHL kargo firmasına teslim edilir. 

4) Üye olmadan yapılan alış verişlerde ise '' Kolay İade '' linki üzerinden kolaylıkla kod oluşturulabilmektedir.

5) İade süresinin geçtiği tespit edilen iade paketleri kabul edilmeyip geri yollanacaktır.

6) 2000 TL ve altındaki alışverişlerde ödenen 99,90₺ kargo bedeli iade tutarına dahil edilmemektedir.

Hangi Ürünleri İade Edemiyorum?

• Tüm ürünlerde iade geçerlidir.

İPTAL

İptal Politikası

• Kargoya henüz teslim edilmemiş ürünlerin iptal işlemi aynı gün yapılmaktadır ve iade süreci 1/4 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

• Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde iptal işlemi talep oluşturulduktan sonra ayrıca iletişim numaramızdan tarafımıza bildirilmelidir.

• Kargoya teslim edilmiş siparişlerin iptali gerçekleştirilmemektedir.